退款政策

退货及退款政策

我们有一个 14天退货政策这意味着您在收到商品后有 14 天的时间申请退货。

合格 如需退货，您的商品必须与您收到时的状态相同—— 全新未开封，未使用，原包装完好无损。您还需要收据或购买凭证。

如何开始退货 请通过以下方式联系我们： services@tokyosupplements.com.au 发起退货申请。申请获批后，我们将向您发送退货标签和退货说明。未经事先申请退货而寄回的商品将不予受理。

退款 收到并检查您的退货后，我们会通知您审核结果。如果审核通过，您的退款将在10天内处理完毕。工作日 款项将退回至您的原支付方式。请耐心等待银行处理付款。

不可退货商品 以下商品不可退货：

• 已生产的产品 已开封或封条破损
• 超过保质期的易腐食品
• 定制或个性化产品
• 礼品卡
• 以促销/特价购买的商品均标明为最终售价。

欧盟客户 根据适用的消费者法律，欧盟消费者享有 14 天的冷静期。

交易所 更换商品最快的方法是先退回原商品，然后在退货获得批准后重新下单。

问题？ 请通过以下方式联系我们： services@tokyosupplements.com.au 或致电 1300-850116。