Chính sách hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi có một Chính sách đổi trả trong vòng 14 ngàyĐiều này có nghĩa là bạn có 14 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm để yêu cầu trả lại hàng.

Điều kiện đủ điều kiện Để được chấp nhận trả hàng, sản phẩm của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được. Chưa mở, chưa sử dụng, còn nguyên niêm phong và trong bao bì gốc.Bạn cũng cần có hóa đơn hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng.

Cách bắt đầu quy trình trả hàng Liên hệ với chúng tôi tại services@tokyosupplements.com.au Để bắt đầu quy trình trả hàng. Sau khi được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả hàng và hướng dẫn. Các mặt hàng được gửi trả mà không yêu cầu trả hàng trước sẽ không được chấp nhận.

Hoàn tiền Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về trạng thái phê duyệt. Nếu được phê duyệt, tiền hoàn trả của bạn sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày.ngày làm việc Vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Vui lòng chờ thêm một chút để ngân hàng xử lý thanh toán.

Các mặt hàng không được hoàn trả Các mặt hàng sau đây không được phép trả lại:

  • Các sản phẩm đã được đã được mở hoặc niêm phong bị phá vỡ
  • Hàng hóa dễ hư hỏng đã quá hạn sử dụng.
  • Sản phẩm đặt làm riêng hoặc theo yêu cầu
  • Thẻ quà tặng
  • Các mặt hàng được mua với giá khuyến mãi/giảm giá được đánh dấu là hàng bán cuối cùng, không đổi trả.

Khách hàng EU Khách hàng thuộc Liên minh Châu Âu được hưởng thời gian 14 ngày để suy nghĩ lại theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

Sàn giao dịch Cách nhanh nhất để đổi hàng là trả lại sản phẩm ban đầu trước, sau đó đặt đơn hàng mới sau khi yêu cầu trả hàng được chấp thuận.

Có câu hỏi gì không? Liên hệ với chúng tôi tại services@tokyosupplements.com.au hoặc gọi số 1300-850116.