Widerrufsrecht

Rücksendungen & Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges RückgaberechtDas bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Teilnahmeberechtigung Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ungeöffnet, unbenutzt, mit intaktem Originalsiegel und in OriginalverpackungSie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufbeleg.

So starten Sie eine Rückgabe Kontaktieren Sie uns unter services@tokyosupplements.com.au Um eine Rücksendung einzuleiten, senden wir Ihnen nach Genehmigung ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.

Rückerstattungen Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.Werktage Die Zahlung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabefähige Artikel Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Produkte, die geöffnet oder deren Siegel gebrochen war
• Verderbliche Waren, deren Verfallsdatum überschritten ist
• Kundenspezifische oder personalisierte Produkte
• Geschenkkarten
• Artikel, die zu Aktions-/Sonderpreisen gekauft wurden und als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.

EU-Kunden EU-Kunden haben gemäß geltendem Verbraucherrecht ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Börsen Am schnellsten tauschen Sie einen Artikel um, indem Sie zuerst den ursprünglichen Artikel zurücksenden und dann, sobald die Rücksendung genehmigt wurde, eine neue Bestellung aufgeben.

Fragen? Kontaktieren Sie uns unter services@tokyosupplements.com.au oder rufen Sie 1300-850116 an.