سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والاسترداد

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًاوهذا يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

الأهلية لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها. غير مفتوح، غير مستخدم، مع وجود الختم الأصلي سليماً، وفي عبوته الأصليةستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

كيفية بدء عملية الإرجاع تواصل معنا على services@tokyosupplements.com.au لبدء عملية الإرجاع. بمجرد الموافقة، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات الإرجاع. لن تُقبل المنتجات المُعادة دون طلب إرجاع مسبق.

المبالغ المستردة بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، سنبلغك بحالة الموافقة. في حال الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك خلال 10 أيام.أيام العمل إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار بعض الوقت الإضافي حتى يُعالج البنك عملية الدفع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

• المنتجات التي تم تم فتحها أو تم كسر ختمها
• السلع القابلة للتلف التي انتهت صلاحيتها
• منتجات مصممة حسب الطلب أو منتجات شخصية
• بطاقات الهدايا
• المنتجات المشتراة بأسعار ترويجية/تخفيضات تُعتبر بيعاً نهائياً

عملاء الاتحاد الأوروبي يحق لعملاء الاتحاد الأوروبي الحصول على فترة تهدئة مدتها 14 يومًا بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به.

البورصات أسرع طريقة لاستبدال سلعة هي إرجاع السلعة الأصلية أولاً، ثم تقديم طلب جديد بمجرد الموافقة على الإرجاع.

أسئلة؟ تواصل معنا على services@tokyosupplements.com.au أو اتصل على الرقم 1300-850116.